Asiakastentissä ARE – miten hyödynnätte Hedengren Securityn palografiikka- ja digipalveluja?
Hedengren Securityn asiakastentissä selvitetään asiakkaiden hankintapäätösten taustoja. Talo- ja turvatekniikan urakoitsijayhtiö ARE liitti ProdexFIREscape-järjestelmän Hedengren Service Platform -palvelualustaan ja yllättyi tuloksista. Millaisia mahdollisuuksia uudet palografiikka- ja digipalvelut ovat avanneet yritykselle ja sen omille asiakkaille?
1.Kuka olet ja millainen yritys ARE on?
”Olen Atte Magga ja johdan ARE:n Jyväskylän toimipisteessä palografiikoiden kehitystyötä ja ohjelmointia. ARE on yli 100-vuotias, talo- ja turvatekniikkaurakointia tekevä suomalainen perheyhtiö, joka tarjoaa ratkaisuja ja palveluita kiinteistön koko elinkaarelle. Haluamme olla taloteknologian suunnannäyttäjä ja kehitämme siksi toimintaamme jatkuvasti.”
2. Miksi päädyitte hyödyntämään Hedengren Service Platform-palvelualustaa?
”Se tarjoaa monipuolisen ja visuaalisen palografiikkanäkymän, jonka avulla voidaan hallita järjestelmäkokonaisuutta ja suorittaa ohjauskomentoja. Alusta avaa myös uudenlaisia mahdollisuuksia etäkäyttöön ja datan hyödyntämiseen. Hedengren Service Platformin tärkeä ominaisuus on myös se, että se mahdollistaa integraatiot eri valmistajien järjestelmiin.”
3. Minkä järjestelmän olette liittäneet alustaan ja minkä tyyppisessä kohteessa olette hyödyntäneet käyttöliittymää?
”Olemme testanneet alustan toimivuutta ProdexFIREscape-yhdistelmäjärjestelmällä. Kohteena toimi iso toimistokiinteistö, jossa pystyttiin maksimoimaan alustan käytöstä syntyvät hyödyt.”
4. Miten kuvailisit alustan toimivuutta ja ominaisuuksia?
”Käyttöliittymä oli heti ensikosketuksella yllättävän helppokäyttöinen ja selkeä. Olen käynyt myös päivän mittaisessa koulutuksessa Hedengrenillä. Siellä kaikki alustan ominaisuudet ja käyttöönoton vaiheet käytiin asiantuntijan kanssa läpi. Toki alustassa on paljon enemmän ominaisuuksia, kuin mitä olemme vielä ehtineet hyödyntämään.”
5. Mitä hyötyä käyttöliittymästä on kiinteistön omistajalle?
”Selkeimmät hyödyt syntyvät siitä, että turvajärjestelmien käytettävyys ja ominaisuudet laajenevat, ja niille saa etäkäytön ja valvonnan sekä muut digitaalisuuden tuomat hyödyt. Kun käyttäjä saa esimerkiksi ennakkotietoa paloilmaisimien likaantumisesta, huollot voidaan hoitaa ennakoidusti ja välttää turhat palohälytykset. Datan avulla voidaan määrittää myös erilaisia pitkän tähtäimen trendejä, mikä voi auttaa kiinteistön omistajaa optimoimaan toimintaansa esimerkiksi tilojen turvallisuuden, käytön tai energiatehokkuuden osalta.”
6. Entä urakoitsijalle?
”Myös urakoitsija hyötyy siitä, että alusta auttaa ennakoimaan ongelmatilanteita ja helpottaa vikatilanteiden löytymistä. Urakoitsijaa auttaa myös se, että fyysisten komponenttien määrä vähenee. Kohteeseen ei tarvitse esimerkiksi asentaa erikseen huonelämpötila-antureita, kun huoneiden lämpötilat saa paloilmaisimista.”
7. Entä kiinteistön tai järjestelmän käyttäjälle?
”Tärkeintä on se, että paloilmoittimen käyttäjä tai vartija näkee heti missä palaa, jos tehdasalue tai kiinteistö on tulessa. Isolla tehdasalueella voi olla parhaimmillaan kymmeniä rakennuksia. Käyttäjä voi tehdä helposti myös irtikytkentöjä, jos jossain kohteissa tulee remontteja tai häiriöitä. Aluetta ei myöskään tarvitse kulkea jalkaisin läpi, kun kytkennät voi tehdä etänä valvomosta.”
8. Kuinka tietoisia asiakkaat ja suunnittelijat ovat kokemuksesi mukaan digitaalisista käyttöliittymistä tai palografiikkapalveluista?
”Kiinteistön omistajat ovat jo aika hyvin tietoisia. He osaavat kysyä, minkälaisia palografiikkapalvelut ovat ja mitä järjestelmiä palvelualustaan pystytään liittämään. Suunnittelijat tulevat ehkä enemmän jälkijunassa, eivätkä aina osaa kertoa kiinteistön omistajille, mitä hyötyjä digi- tai grafiikkapalvelut tuovat.”
9. Miten alustan käyttöönotto on kehittänyt omaa toimintaanne?
”Teemme grafiikkakoulutusta nyt myös itse ja olemme rakentaneet kysynnän myötä yritykseemme testiympäristön, jossa voimme demota asiakkaalle, miten integraatiot toimivat ja miltä palografiikka näyttää.”
10. Mikä merkitys mielestäsi nykypäivänä on sillä, että turvajärjestelmät ovat Hedengren Service Platformin tapaan avoimia ja valmistajariippumattomasti integroituvia?
”Sillä on todella tärkeä merkitys. Kaikki asiakkaat eivät sitä vielä täysin ymmärrä, koska avoimien järjestelmien tarjoajia on niin vähän. Avoimuus on käytännössä avain tulevaisuuteen, sillä integraatioiden hyödyt kehittyvät älyteknologian myötä jatkuvasti.”
11. Miten yhteistyö Hedengren Securityn kanssa on sujunut?
”Toimin aiemmin ARE:lla turvalaiteasentajana, joten olen asentanut ja ohjelmoinut paljon Hedengrenin järjestelmiä. Kestävien ja avoimien järjestelmien ja laadukkaan teknisen tuen ohella arvostan yrityksen hyvää henkilökohtaista asiakaspalvelua. Vastaan ei ole tullut vuosien aikana yhtään tilannetta, jossa olisin jäänyt ilman apua tai vastauksia. Olemme kummatkin kotimaisia ja kehityshaluisia perhe- ja edelläkävijäyrityksiä, joten hedengreniläisten kanssa on helppo ja mukava toimia.”
Kiinnostuitko digipalveluista?
Hedengren Securityn digipalvelut ovat asiakkaan sisäisen verkon tai avoimen internetin ympärille rakentuvia ratkaisuja, joilla tehostetaan turvajärjestelmien toimintaa ja helpotetaan järjestelmien asentamista, ylläpitoa ja huoltoa. Dataa hallitaan Hedengren Service Platform -käyttöliittymän avulla, joka tarjoaa eri järjestelmistä saatavan tiedon käsittelyyn yhtenäisen, visuaalisen näkymän. Käyttöliittymästä on tarjolla ykkös-, kakkos- ja enterprisetason lisenssi, joten asiakas voi ostaa vain ne ominaisuudet, joita hän aidosti tarvitsee.
Hedengrenin digipalvelujen hyödyt:
- Tietoturva ja luotettavuus: Kotimaiset järjestelmät ja vahva salaus, ratkaisut soveltuvat myös kriittiseen infrastruktuuriin.
- Saumaton integraatio: Avoimet rajapinnat mahdollistavat kolmansien osapuolien liittämisen järjestelmiin.
- Etähallinta ja valvonta: Pilvipohjainen tai paikallinen käyttö reaaliaikaiseen hallintaan ja tilannetietoisuuteen.
- Skaalautuva ja modulaarinen: Joustava arkkitehtuuri, joka kasvaa tarpeiden mukaan yksittäisistä kohteista globaaleihin ympäristöihin.
- Käyttäjäystävällinen hallinta: Keskitetty ohjaus ja intuitiiviset käyttöliittymät vähentävät manuaalista työtä ja tehostavat toimintaa.
Kysy lisää digipalveluista – asiantuntijamme auttavat sinua mielellään >>