Kestävät asiakassuhteet ja vuoden 2023 kehittämispanostukset siivittävät Hedengren-konsernin uuteen vuoteen
Millainen oli Hedengren-konsernin vuosi 2023 ja miten tulevaan vuoteen suunnataan? Näihin kysymyksiin vastaa konsernin toimitusjohtaja Marek Hintze.
”Pärjäsimme kuluvan vuoden haastavassa markkinatilanteessa suhteellisen hyvin. Pystyimme pitämään liiketoiminnassa tason, joka mahdollisti toiminnan kehittämisen”.
Onnistumisen taustalla ovat pitkät ja luottamukselliset suhteet asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa sekä pitkäjänteinen panostus tutkimukseen ja kehitykseen. Ne kantavat tiukoissakin tilanteissa ja mahdollistavat uudet avaukset, jotka ovat keskeinen osa Hedengrenin kasvustrategiaa.
Vuonna 2023 Hedengrenillä on luotu kasvun edellytyksiä.
”Teimme esimerkiksi yritysoston Prosecista Stavangerissa ja panostimme erityisesti Norjaan, jossa kasvu on ollut kaksinumeroista jo kolmatta vuotta. Olemme saavuttaneet siellä 6 %:n markkinaosuuden.”
Suomen ja Norjan lisäksi Hedengrenillä on liiketoimintaa myös Virossa ja Ruotsissa.
Vastuullisuus konsernin DNA:ssa
Tulevaisuuteen uskoa valaa myös kuluvana vuonna Hedengren-konsernin EcoVadis-arviointijärjestelmässä ansaitsema hopea. EcoVadis on eräs maailman johtavista arviointijärjestelmistä, missä yrityksen vastuullisuutta arvioidaan kattavasti ympäristöasioihin, työ- ja ihmisoikeuksiin, eettisiin toimintaperiaatteisiin ja vastuulliseen hankintaan liittyen.
Hedengren osallistui arviointiin ensimmäistä kertaa.
”Hopea osoittaa, että vastuullisuus on ollut aina osa DNA:tamme. Emme kuitenkaan aio tyytyä tähän, vaan tavoittelemme ensi vuonna kultaa.”
Kultaa kohti kuljetaan vastuullisuustyöryhmän johdolla. Työryhmän tehtävä on muun muassa määritellä tarkemmin, mitä vastuullisuus Hedengrenillä tarkoittaa sekä systematisoida vastuullisuustyö.
”Liiketoiminnasta ja kiinteistöistä jää aina jonkinlainen jalanjälki. Kysymys on siitä, miten optimoimme tai minimoimme sen omalta osaltamme ja miten autamme asiakkaitamme tekemään samoin”.
Kohti palveluliiketoimintaa
Turvatekniikkaan erikoistuneen Hedengren Securityn osalta eräs vuoden tärkeimmistä kehityspanoksista oli asiakasymmärryksen pohjalta toteutettu kokonaisvaltainen organisaatiomuutos.
Muutoksen myötä Securityn liiketoiminta suuntautuu entistä vahvemmin palveluihin ja uuteen vuoteen lähdetään entistä kokonaisvaltaisemmin palveluin.
”Haluamme tuottaa uudenlaista arvoa asiakkaillemme ja kumppaneillemme. Kokoamastamme palautteesta saimme myös vahvistusta sille, että olemme jo aiemmin kehittyneet asiakkaiden odotusten suuntaisesti.”
Digitaalisten palveluiden painoarvo kasvaa
Talotekniikan maahantuontiin keskittyneessä Hedtec Oy:ssä kulunut vuosi on nostanut esille erityisesti tarpeen kehittää digitaalisia palveluita ja hyödyntää teknologiaa asiakasrajapinnassa.
”Meidän on kyettävä tuottamaan dataa, joka auttaa yhteistyökumppaneita heidän liiketoiminnassaan.”
Tätä kohti mennään lokakuussa 2023 konsernissa aloittaneen IT Johtaja Juha-Matti Virkkulan johdolla. Tähtäimessä on entistä parempi integroitavuus omien ja yhteistyökumppaneiden järjestelmien välille.
Lisäksi automaatioon tehdyt panostukset ovat tuottaneet haluttuja tuloksia.
”Kaupallisten aihioiden kasvu on huomattava.”
Lopuksi Hintze haluaa välittää kiitoksensa vuodesta 2023 yhteistyökumppaneille, asiakkaille ja hedengrenläisille:
”Kiitos, että luotatte Hedengreniin. Ja erityiskiitos hedengrenläisille kestävien asiakassuhteiden luomisesta ja luottamuksen saavuttamisesta. Minulla on vahva usko jatkuvuuteen ja kasvuun tulevinakin vuosina.”