Nøkkelen til suksess – en samtale med Alexander Stöckl om hvordan vi lykkes som lag

Den varme treneren 

Alexander Stöckl sitter klar inne på et kontor i Hedengren sine nye lokaler i Kobbervikdalen. Her er han for å hjelpe selskapet med personlig coaching, og bidra til at selskapet utvikler seg videre med minst mulig voksesmerter. Det er en kald novembermorgen med rim på rutene. Men inne på dette lille kontoret hvor den tidligere hopptreneren sitter, er det umulig å ikke la seg smitte av den umiddelbare varmen han utstråler når han snakker lidenskapelig om hvordan vi med respekt og raushet kan spille hverandre gode, og skape et miljø hvor suksess er oppnåelig. Med andre ord virker han umiddelbart som den rette mannen for jobben.

Hva er god kultur? 

Han beskriver seg selv som omtrent den samme som coach i arbeidslivet som trener i hoppsporten: «Jeg er her for å hjelpe andre å utvikle seg – ikke bare faglig, men som mennesker.» Det handler om verktøy for hverdagen, om å lede seg selv for å kunne lede andre. «Det jeg har lagt bak meg, er ren, målbar prestasjon. I et selskap må effekten måles bredere. I samspill, kommunikasjon og overskudd.» 

Slik går samarbeidet mellom Hedengren og Stöckl inn i kjernen av hva god kultur faktisk er, og hvordan den faktisk ser ut i hverdagen: Tydelige forventninger, trygghet i roller, og rom for å bli litt bedre, dag for dag, uke for uke. 

Da han møtte Hedengren første gang, kjente han noe umiddelbart: «Folk er åpne, nysgjerrige og lærevillige. Det gjør det lett å hjelpe.» Han er tydelig på suksesskriteriet: «Det aller viktigste er å være åpen og ærlig. Hvis noe ikke fungerer, må vi tørre å si det høyt, og justere.» 

Suksessoppskriften 

Arbeidsformen hans er praktisk og jordnær. Mye av tiden brukes én-til-én med ledere, men ambisjonen er at alle skal merke effekten. Han snakker lidenskapelig om metoden som skal få alle til å yte, og trives, litt bedre. «Jeg må først finne ut hvem jeg snakker med. Deres styrker og utfordringer, og så finne verktøy som er skreddersydd for nettopp den personen,» forklarer han. Målet er ikke bare å løfte enkeltpersoner, men å få budskapet til å spre seg: «Jeg håper de jeg jobber med får en bedre hverdag med mer effektivitet og overskudd og at de videreformidler dette sånn at suksessen forplanter seg utover. Samspill er det aller viktigste jeg jobber med.» 

Godt samspill krever trygghet. For Stöckl begynner det med klare rammer: «For å ta ansvar må du vite hvilket ansvar du har, og eie det hundre prosent.» Deretter kommer språk og mot: «Vi øver på brutal ærlighet i form av konstruktiv kritikk der vi skiller sak fra person. Jeg kan gjøre jobben min dårlig uten å være et dårlig menneske. Den distinksjonen gir trygghet til å si fra. Først etter man har sagt fra har man noe konkret å jobbe videre med.» 

Verdien av å se hverandre 

Det høye tempoet kan tære på, spesielt når mange står i nye oppgaver samtidig. Her peker Stöckl på kraften i små vaner som gir stor effekt over tid. «Vi må se hverandre, og tørre å be om hjelp,» sier han. Det betyr å gjøre det til en vane å løfte blikket i hverdagen. Et kort “trenger du noe fra meg?” på slutten av et møte, en rask statusrunde der folk kan avklare belastning, eller å avtale hvem som faktisk tar neste steg før man forlater rommet. «Å delegere bygger tillit hos den som får oppgaven, og letter byrden hos den som gir den videre.» Han anbefaler også enkel «digital hygiene»: Slå av ikke-kritiske varsler i fokusperioder, bruk én avtalt kanal for beslutninger, og vær tydelig. Små grep, gjort jevnlig, gir mer overskudd, både for den som trenger hjelp, og for kollegaen som får muligheten til å bidra. «Når vi ber om hjelp, gir vi samtidig andre en sjanse til å lykkes sammen med oss,» sier Stöckl. 

Øvelse gjør mester, også når det kommer til kommunikasjon 

På konkrete, hverdagslige områder peker Stöckl på kommunikasjon som hele organisasjonens treningsfelt: «Bli enige om hva som kommuniseres hvor og hvordan. Avtal, ikke forvent. Det er stor forskjell.» Dette mener han handler like mye om digitale kanaler som overleveringer mellom team. Han er en tydelig forkjemper for at tydelige avtaler og felles forventninger er nøkkelen til mindre friksjon. 

Å være der for hverandre, også utenfor komfortsonen 

Det siste året har de ansatte Hedengren stått i en krevende kombinasjon av høyt tempo og endring, mange har hatt en opplevelse av å være utenfor sin komfortsone. Noen over lang tid. Nettopp derfor er samarbeidet med Alexander så viktig. Det handler om hvordan man lykkes i hverdagen: Å gjøre det litt lettere å være kollega, leder og lagspiller.  

Utviklingsprosjektet er ikke en kampanje, men resultatet av et sterkt ønske om å investere i mennesker. «Hvis vi får til litt bedre kommunikasjon, litt mer respekt for hverandres belastning og litt bedre samspill, skjer det noe i hele selskapet,» sier Stöckl før han avslutter med en oppfordring til alle i Hedengren: «Jobb med kommunikasjonen. Vær tydelige på kanaler og form. Og når du leverer noe til neste ledd: Avtal, ikke anta. Alle ønsker å levere best mulig på en avtale.»