Adgangskontrollen som gir ro i magen

– takket være en lokal partner med globale muligheter

Tryggheten du merker minst

Trygghet er ofte det du legger minst merke til, helt til den forsvinner. Den ligger i de små tingene som bare skal fungere: At døren låser seg som den skal, at riktig person kommer inn, og at feil person ikke gjør det. At du slipper å bruke halve dagen (eller kvelden) på å lete etter «hva som egentlig skjedde», fordi systemet holder orden for deg.

For Fjord1, som i høst begynte å bruke nye Hedengren Access Management, handler dette om mer enn komfort. I Florø sitter servicesenteret med ansvar for drift og koordinering av egne lokaler, og for å holde hverdagen trygg og smidig for alle som jobber der. «Vi er litt sånn huseier», sier leder for servicesenteret, Heidi Skorpen. «Mandatet vårt er å holde huset ved like, og passe på at det er godt nok sikret.»

Når en organisasjon har mange ansatte og en hverdag som aldri står stille, blir adgangskontroll fort en nøkkel til flyt. Hedengren Access Management handler derfor ikke bare om dører, men om mennesker, rutiner og ansvar.

Fra «det funker greit» til «det funker som det skal»

Da Fjord1 kom til Hedengren, hadde de et system som i mange år gjorde jobben. Men de siste årene vokste behovene i takt med organisasjonen. «Vi ønsket å bytte til et mer moderne system som er lettere å vedlikeholde, og lettere å håndtere med tanke på innbrudd, adgang og brann», forteller Skorpen. «Altså et mer moderne baksystem å forholde seg til, på tvers av behov.»

Timingen gjorde også behovet enda spissere. Fjord1 bygger opp et kontrollsenter som skal overvåke autonome ferger. Da stilles det svært strenge krav til drift, robusthet og sikkerhet, og til at systemene henger sammen. «Da blir det med adgang og innbrudd særs viktig», sier Skorpen. «Sikkerheten skal være på topp.»

Samtidig var ønsket å gjøre hverdagen mindre sårbar. Der den gamle løsningen i praksis krevde at én person satt med ansvaret, har de nå en helt annen hverdag. «Nå er vi flere administratorer inne og kan vedlikeholde, deaktivere og aktivere kort», sier Skorpen. «Vi blir mindre sårbare.»

Når adgangskontroll blir en plattform

I Hedengren er det prosjektmiljøet som tar løsningene fra «produkt» til «praktisk hverdag». Prosjektsjef Martin Hagen har jobbet med adgangskontroll i 15 år og beskriver nyheten enkelt: «Dette er neste generasjons adgangskontroll som er bygget for fremtiden.»

For Hagen er det viktig å løfte blikket litt: «Det er ikke bare et adgangsnivå, det er en digital plattform hvor man kan skape verdier på tvers av systemer.»

I Fjord1-caset blir dette konkret. Brukere hentes fra AD (Microsoft Entra ID), og når en ansatt opprettes, følger tilgangen langt mer sømløst enn før. Det nye kortet fungerer som ID-kort og kan brukes til flere formål, blant annet sikker print. I tillegg er det et tydelig poeng at flere kan administrere løsningen remote uten at det blir komplisert.

Skorpen beskriver overgangen som enklere enn de fryktet. «Det sparte masse arbeid», sier hun. «Integreringen gjør at alle brukerne bare blir aktivert… Vi hadde sett for oss at det skulle bli mer komplisert.»

Skyen som gjør hverdagen enklere

«Sky» kan høres litt abstrakt ut. For Fjord1 handlet det om noe veldig konkret: Mindre vedlikehold, færre manuelle operasjoner og bedre tilgjengelighet. Skorpen peker på at den gamle løsningen var knyttet til en sårbar lokal PC med tung programvare.

«Det handler om tilgjengelighet, oppdateringer og mulighet for å integrere mot andre systemer», sier hun. «Og å unngå veldig mange manuelle operasjoner.»
Hagen kjenner igjen at noen instinktivt føler seg tryggest med «serveren i et låst rom». Men han mener virkeligheten ofte er motsatt. «Det skybaserte er tryggere enn det lokale.», sier han og peker på at lokale servere krever patching, utskiftning og kontinuerlig oppfølging, en jobb mange virksomheter undervurderer, både i tid og risiko. Samtidig kan løsningen leveres lokalt eller som hybrid der kundekrav krever det.

Poenget er likevel det samme: Når «motorrommet» blir mer robust, blir hverdagen roligere.

Åpen plattform, uten leverandørlås

Et av de tydeligste valgene i Hedengren Access Management er å unngå leverandørlås. For mange beslutningstakere i bygg og eiendom handler det om frihet over tid, og om tryggheten i å vite at valget man tar i dag fortsatt er et godt valg om fem eller ti år.

Hagen er tydelig på hva kundene er opptatt av: «De er mest opptatt av at man ikke låser seg.»

Med Hedengren Access Management er plattformen åpen, og nye lesere, nøkler og teknologier kan legges til etter hvert. «Du kan bygge systemet ditt etter hva som passer dine behov», sier Hagen. For prosjekter, anbud og drift gir det fleksibilitet som reduserer risiko, og som kan forlenge levetiden på investeringen.

Lokal partner med et større økosystem i ryggen

Selv om løsningen er bygget for integrasjoner, skalerbar drift og komplekse behov, var én faktor særlig viktig for Fjord1: Å ha folk å ringe til i Norge.

«Jeg tror det har vært helt essensielt», sier Skorpen. «Det er et ganske komplekst system, og å ha personer som forstår oss og forretningskulturen i Norge, har vært helt avgjørende.»

Det er her kombinasjonen blir tydelig: Fjord1 får norsk leveranse og support, kombinert med et større europeisk økosystem i ryggen. For kunden betyr det kort vei til hjelp, uten å gi slipp på mulighetene som ligger i en moderne plattform.

Og kanskje er det nettopp dette som er kjernen i historien: Når sikkerhet fungerer best, tar den ikke plass. Den gir ikke mer å tenke på, bare mer ro.