Toimintavarmuudesta tuli menestystekijä – haastava vuosi sai asiakkaat kääntymään luotettavan turvakumppanin puoleen
Vuosi 2022 alkoi Hedengren Securityssä epävarmoissa merkeissä – samoin kuin muissakin alan yrityksissä. Luotettavat päämiessuhteet ja hyvä ennakointi mahdollistivat kuitenkin loistavan toimitusvarmuuden, joka muodostui epävakailla markkinoilla merkittäväksi kilpailueduksi. Vuoden tulos ylitti kaikki odotukset.
Liiketoimintajohtaja Jan Herrasen mukaan Hedengren Securityssä oltiin vuoden 2022 alussa odottavaisin mielin, samoin kuin muissakin alan yrityksissä.
”Markkinat olivat epävakaat. Varauduimme siihen, ettei tilanteeseen tule nopeita muutoksia – mutta toisin kävi. Myynti lähti vetämään kesään mennessä ja toimitusvarmuutemme alkoi nousta myyntivaltiksi, kun markkinoilla muuten jaettiin niukkuutta”, Herranen taustoittaa.
Asiakkaiden yritystä kohtaan osoittanut luottamus näkyi vuoden päätteeksi myös numeroissa. Sekä yrityksen liiketoiminnan kasvu että nettotulos ylittivät kaikki odotukset. Myös strateginen panostus kansainvälistymiseen tuotti tuloksia. Vienti kasvoi kokonaisuudessaan lähes 30 prosenttia.
Luottamusta ei lunasteta hetkessä
Herrasen mukaan ennätystuloksen tärkein taustatekijä on vuosikymmenten ajan tehty luottamuksellinen asiakasyhteistyö.
”Asiakkaat ovat huomanneet, että me emme häviä huonoinakaan aikoina minnekään ja että meidän kanssamme isommat ja vaativammatkin projektit onnistuvat”, Herranen sanoo.
Liiketoimintajohtaja pitää hyvän toimitusvarmuuden perustana osaavia työntekijöitä ja toimivaa palveluorganisaatiota. Osto- ja myyntitilausten taustalla toimii huipputehokas HTT-tiimi, joka tekee kiinteää yhteistyötä myyjien, tuotepäälliköiden ja varastohenkilöiden kanssa. Isoa roolia näyttelee myös oma varasto ja toimiva logistiikka.
”Olemme taistelleet tuotepuolella muun muassa komponenttipulan kanssa, mikä on vaatinut monia tuotemuutoksia ja nopeaa reagointia, mutta olemme saaneet pidettyä toimitusvarmuuden korkealla tasolla”, Herranen kiittelee.
Kasvua tukevia kehitysaskeleita
Talon sisällä tapahtui vuoden aikana myös muuta kasvua tukevaa kehitystä. Digitaalisten palveluiden puolella saatiin ensimmäiset pilotit työn alle ja tuoteryhmään palkattiin uusi tuotepäällikkö.
”Myös palvelukehitys on jatkunut intensiivisenä läpi vuoden, tuoden uuden laitejärjestelmän, mobiiliapplikaation sekä parannuksia rajapintaan”, Herranen luettelee.
Vuoden aikana Hedengrenin strategiaa kirkastettiin ja asetettiin askelmerkit kansainväliselle kasvulle. Tuotehallinnan ja tuotekehityksen yhteistyötä ja prosesseja pyritään kehittämään yhä asiakaslähtöisempään suuntaan.
”Turvamarkkinassa tuotekehityksestä ja energiatehokkuudesta on tullut merkittäviä erottautumistekijöitä. Nopea teknologinen kehitys ja asiakastarpeiden muutos vaikuttavat siihen, että alan kasvu tapahtuu entistä vahvemmin yhdessä asiakkaan kanssa. Haluamme kuunnella heidän tarpeitaan yhä tarkemmalla korvalla”, Herranen sanoo.
Nato avaa alan toimijoille uusia ovia
Herranen näkee Nato-jäsenyyden ja uudenlaisten globaalien turvallisuusriskien avaavan suomalaisille turvallisuus- ja puolustusalan toimijoille uusia mahdollisuuksia. Myös yritysten kiinnostus ESG-asioita kohtaan kasvaa.
”Nämä kaikki lisäävät kiinnostusta kotimaisesta tuotannosta ja tuotekehityksestä. Uskomme, että kotimaisuus tulee nousemaan markkinassa yhä isommaksi kilpailutekijäksi”, Herranen sanoo.
Liiketoimintajohtajan mukaan on ensiarvoisen tärkeää, että Hedengren Securityssä tehtävä kehitystyö tukee myös partnereiden liiketoimintaa.
”Luottamuksellinen yhteistyö on paras kasvualusta innovaatioille ja hyvät partneri- ja jälleenmyyjäsuhteet ovat elintärkeitä myös kansainvälistymisessä. Meidän on kuunneltava asiakkaiden lisäksi sidosryhmiämme ja vietävä eteenpäin myös heidän asiaansa”, Herranen kiteyttää.
”Toimitusvarmuus on meille kunnia-asia” – tutustu Hedengrenin supertehokkaaseen HHT-tiimiin!
Oma varasto varmistaa tuotteiden saatavuuden haastavinakin aikoina – lue artikkeli! >>
