Hedengren Security koulutti vuonna 2021 yli 600 henkeä: ”Etäkäytön kasvu ja uudet järjestelmät luovat tarvetta osaamisen kehittämiseen”
Hedengren Securityn tarjoamien palopartneri-, järjestelmä- ja erikoiskoulutusten suosio on kasvanut vuosi vuodelta. ”Osaamisen päivittäminen tehostaa kenttätyötä, parantaa asiakaskokemusta ja ehkäisee takuutöitä”, HHL-koulutukseen osallistunut Whitech Oy:n Harri Valkonen kiteyttää.
Hedengren Securityn koulutustilaan on kokoontunut noin 25 turva-alan myyjää, asentajaa, suunnittelijaa, yrittäjää ja järjestelmäasiantuntijaa. Koko päivän kestävän koulutuksen teemana on uusi HHL C -murtohälytinsukupolvi ja aihetta on tarkoituksena opiskella sekä teoriassa että käytännössä.
”Aloitamme aamupäivän teoriaosuudella ja tutkimme järjestelmän komponentteja ja rakennetta. Iltapäivällä opettelemme ohjelmoimaan ja konfiguroimaan järjestelmän”, HHL-asiantuntija ja kouluttaja Jukka Routtu selittää.
Kun aamun teoriaosuus on ohi, osallistujat hakevat kahvia ja kerääntyvät salin etuosaan tutkimaan uutta HHL-C-keskusta. Keskustelu käy vilkkaana sekä ohjaajan ja osallistujien välillä että osallistujien kesken. Koulutustilaisuus tarjoaa selvästi tarpeellisen foorumin ammattilaisten väliseen tiedonvaihtoon ja sparraukseen.
Hyötyä kouluttajalle ja koulutettaville
Routun mukaan koulutusten järjestäminen on omaa tuotekehitystä tekevälle talolle elintärkeää.
”On välttämätöntä, että jälleenmyyjämme osaavat käyttää ja asentaa tuotteitamme ja loppukäyttäjä pääsee hyödyntämään kaikkia järjestelmistä löytyviä ominaisuuksia. Samalla autamme osallistujia lisäämään omaa ammattitaitoaan ja pysymään alan aallonharjalla – osaavat tekijät ovat jokaiselle yrityksille iso kilpailuetu”, Routtu sanoo.
Hyötyjä syntyy myös toiseen suuntaan. Koulutuksiin valikoituu usein alan osaavimpia ja kehityshaluisimpia tekijöitä, joiden huomiot ja kysymykset ovat arvokasta palautetta tuotekehitystä tekevälle talolle.
”Osallistujat kaipaavat usein perusteluja sille, miksi jokin asia toimii niin kuin toimii. Usein taustalta löytyvät alan tiukat standardit, jotka rajoittavat sinänsä hienoja ratkaisuehdotuksia. Viemme keskusteluista välillä ideoita tuotekehitykseen ja pyrimme vaikuttamaan myös standardeihin, vaikka niihin liittyvät asiat etenevätkin hyvin hitaasti”, standardointikomitean jäsenenä toimiva Routtu sanoo.
Hyötyä kouluttajalle ja koulutettaville
Isosta, globaaleja turvaratkaisuja tarjoavasta Stanley Security Oy:stä koulutukseen saapunut Alarik Rautiala näkee koulutukset keskeisenä osana työnkuvaa ja oman ammattitaidon ylläpitämistä.
”On selvää, ettei tuotteita lähdetä koskaan asentamaan tai käyttöönottamaan ilman koulutusta. Uusien järjestelmien demystifiointi tapahtuu aina koulutuksessa ja kokemus ja työtehokkuus karttuvat kentällä”, Rautiala sanoo.
Yli 34 vuoden uran turva-alalla tehnyt, Whitech Oy:n Harri Valkonen näkee koulutukset alalla välttämättömiksi.
”Ei kentällä ole aikaa harjoitella. Usein myös toimittajat edellyttävät asentajilta ja myyjiltä säännöllistä kouluttautumista ja sertifiointeja, ennen kuin tuotteita voidaan tilata”, Valkonen sanoo.
Valkosen mukaan kaikki tähtää siihen, että loppuasiakasta voidaan palvella niin hyvin kuin mahdollista.
”Onnistuminen pedataan usein jo toimittajan valinnalla. Kun tuotteet ovat laadukkaita ja tarjolla on nopeaa tuotetukea, voidaan saada takuutyöt minimiin. Jo muutama takuukäynti voi viedä tuloksen miinukselle”, Valkonen sanoo.
Tulevaisuus haastaa tekijät
Miehet korostavat koulutuksen tarpeellisuutta myös tulevaisuuden taitojen osalta. Lisääntyvä etäkäyttö ja
pilvipalvelut edellyttävät turva-alan ammattilaisilta entistä vahvempaa it-puolen osaamista ja tietoverkkojen ymmärrystä.
”Turvajärjestelmät kytkeytyvät verkon kautta muihin kiinteistöjärjestelmiin, mikä edellyttää sekä suunnittelijoilta että asentajilta uudenlaista integraatio-osaamista. Myös tietoturva-asiat haastavat meitä uudella tavalla”, Rautiala sanoo.
Hedengren Securityssä miehet sanovat arvostavansa eniten kestäviä tuotteita ja kotimaista tuotetukea.
”Kun suunnittelu tapahtuu Suomessa ja tuotetuki on lähellä, järjestelmien räätälöinti on helpompaa ja toimitukset hoituvat nopeammin. Ja toki arvostamme myös näitä yrityksen järjestämiä laadukkaita koulutuksia”, miehet hymyilevät.
Routun mukaan Hedengren Securityllä on koulutuksiin liittyen yksi keskeinen tavoite.
”Pyrimme tekemään niin selkeitä ja helppokäyttöisiä tuotteita, ettei kenenkään tarvitsisi panostaa koulutuksiin liikaa”, Routtu nauraa.
Hedengren Security ui vastavirtaan – kotimaisuus hyödyttää koko arvoketjua >>
