Hedengrens nya strategi bygger på ägarfamiljens värderingar: ”Hållbara relationer med intressegrupper är stommen i vår verksamhet”
Enligt Hedengrens styrelseordförande och företrädare för släktens tredje generation, Berndt Johansson, grundas bolagets tillväxtstrategi på en värdesättande företagskultur och hållbara relationer med intressegrupper. ”Ansvarsfullt ägande innebär att personalen och kunderna kan lita på bolaget också i svåra tider.”
Berndt Johansson som varit koncernchef i 9 år och styrelseordförande i 23 år säger skämtsamt att han fötts med Hedengren-logon i pannan. Såväl farfar Einar som farbror Bror ledde bolaget under lång tid åren 1920–1961 och 1962–1998.
Under Johanssons långa karriär har han jobbat endast en period utanför Hedengren, när han som också är en passionerad tävlingsseglare jobbade med chefsuppgifter vid ett båtföretag åren 1991–1995.
”Var och en som hör till en företagarfamilj borde i något skede jobba utanför familjeföretaget. Erfarenheten gör det lättare att se saker ur nya perspektiv och se det egna företaget och kunnandet med en utomståendes ögon”, säger Johansson.
Generationerna sporrar varandra
Enligt Johansson har ägarfamiljen aktivt varit med i Hedengrens verksamhet under företagets hela historia - och är det fortfarande. Målet är att alltid ha en styrelseordförande eller verkställande direktör ur släkten och åtminstone två företrädare för släkten i styrelsen.
”Ägandet är till låns. Hedengrens framgång har genom tiderna grundats på att en ny ambitiös generation velat göra bolaget ännu bättre.”
Enligt ordförande strävar bolaget alltid efter att hitta de bästa förmågorna för varje uppdrag.
”Branschen utvecklas med fart och såväl styrelsen som den operativa ledningen ska ha ännu mångsidigare kunnande och bättre reaktionsförmåga än tidigare. Nuförtiden kan aktieägarna jobba någon annanstans och trots det vara engagerade i företaget, ” berättar Johansson.
Kulturen är grunden
Johansson beskriver bolagets nya strategi som en handlingsplan som bygger på ägarnas värden och vision. För honom själv är kulturen och kundlöftet de viktigaste byggstenarna i strategin.
”Ur ägarnas synvinkel är den viktigaste byggstenen i strategin en värdesättande och framåtblickande kultur. Kulturen ska attrahera branschens bästa och inspirera människor till att utbilda sig och lära sig nytt.”
Som en viktig byggsten lyfter Johansson fram kundlöftet, och alla Hedengrens medarbetare har en viktig roll för att infria det.
”Kundlöftet är en riktlinje i vår verksamhet. Enligt kundlöftet är vår första prioritet att hjälpa kunden att lyckas i sin egen vardag. Allt annat är en följd av hur vi lyckas med dessa två byggstenar.”
Hållbara relationer stommen i affärsverksamheten
Att Hedengren samtidigt är ett över hundra år gammalt familjeföretag och Internationella innovationer en kreativ föregångare, ser Johansson som ett resultat av ständig vakenhet och långvariga relationer med intressegrupper. Under årtiondenas gång har bolaget lyckats skapa förtroendefulla relationer i alla riktningar.
”Innovationsverksamheten bygger på öppen kommunikation mellan kunder, partner och leverantörer. På så vis identifierar vi intressegruppernas behov och skapar system och lösningar som genererar fördelar för alla i vår värdekedja.”
”Konkurrenskraften är en följd av kontinuitet i kunnande, människorelationer och verksamhetssätt. Vi strävar efter långvariga samarbeten med våra partner och kundrelationer som varar från generation till generation”, tillägger Johansson.
Enligt styrelseordföranden har den nuvarande marknadssituationen och samhällsklimatet ökat värdesättandet av inhemskt och ansvarsfullt ägande.
”Finland har i allt större utsträckning gått över till en dotterbolagsekonomi och det institutionella ägandet har ökat. Också den utdragna coronapandemin och de ökande kraven på ansvarsfullhet har gjort att finskt ägande med ett ansikte värdesätts mera. Kunderna letar efter pålitliga partner som arbetar och engagerar sig också i svåra tider.”
Ansvarsfull samhällsbyggare
Enligt Johansson är ansvarsfullhet det viktigaste värdet för bolagets verksamhet och den nya strategin.
”Vårt mål är att bygga upp Hedengren till ett företag som sysselsätter och betjänar också kommande generationer. Här har långlivade system och kvalitativa livscykeltjänster en viktig roll.”
Ansvarsfullhet är enligt Johansson också att värna om bolagets anseende.
”Vårt anseende är vår viktigaste resurs. Vi kan inte undvika misstag, men vi kan lösa situationer tillsammans och stöda varandra – vare sig misstaget inträffat i kundgränssnittet eller bland vår egen personal. Och det slutliga ansvaret har vi ägare.”
Det hundraåriga bolaget vill också i framtiden bära samhällsansvar.
”Vi har vuxit hand i hand med Finland som nu är 100 år och vi vill också i framtiden utveckla branschen och hela samhället. Våra strategiska projekt främjar utvecklingen av tjänsteaffärsverksamhet och fastighetsautomation. Med nya samarbetsmodeller vill vi få in nya unga aktörer i branschen.”